Comprender y reconocer los prejuicios en el lugar de trabajo

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Por Amanda Hinojosa, Universidad de Howard

El sesgo es una preferencia o tendencia ya sea a favor o en contra de una persona, grupo o cosa en comparación con otra. Esta definición sugiere que el sesgo es algo que prevalece en todos los aspectos de la vida. Mientras que algunos prejuicios, como su preferencia por comer en su restaurante favorito, pueden ser inofensivos, otros prejuicios pueden llevar a condiciones y juicios injustos y a una discriminación poco ética. El sesgo es un tipo de prejuicio contra una persona o un grupo de personas que se basa en un juicio u opinión preconcebida. Cuando la gente actúa en base a estas actitudes de prejuicio, constituye discriminación.

El sesgo puede ser consciente o inconsciente, y puede tener serias implicaciones en el lugar de trabajo. Para un profesional de negocios o un dueño de negocio, entender, reconocer y tratar los sesgos, prejuicios y discriminación es una parte esencial de ser un líder con integridad.

Sesgo consciente

El sesgo consciente se refiere a las actitudes, inclinaciones y creencias que tenemos sobre alguien o algo.

¿Qué prejuicios tiene usted y cómo podrían influir en las decisiones que toma en el trabajo? Es importante reconocer la influencia del sesgo en las decisiones que usted toma para su organización. Al considerar las posibles opciones, piense en las diferentes preferencias que usted tiene y que pueden estar influyendo en sus elecciones.

Una vez que se haya dado cuenta de los prejuicios que tiene, puede intentar limitar la influencia de los sesgos perjudiciales en sus decisiones.

Sesgo inconsciente

Los sesgos inconscientes son preferencias que quizá usted no sea consciente de tener, incluso si hace una reflexión.

Por ejemplo, es posible que no tenga una preferencia consciente por un determinado tipo de candidato a un puesto de trabajo, pero sus decisiones de contratación pueden indicar que es más probable que contrate a personas similares a usted. Por lo tanto, incluso si no está diciendo conscientemente que prefiere candidatos similares a usted, sus decisiones reflejan que tiene esa preferencia.

Prejuicios y discriminación

El prejuicio se basa en juicios preconcebidos sobre una persona o un grupo de personas. Esto es perjudicial porque significa que se llega a un juicio antes de recopilar la información. Cuando la gente actúa en base a estos juicios desinformados, se convierte en discriminación. La discriminación conduce a ventajas y desventajas injustas para grupos de personas basadas en actitudes prejuiciosas.

Para liderar con integridad, usted debe trabajar para reducir los prejuicios y la discriminación. Es importante asegurarse de que todos tengan las mismas oportunidades, independientemente de su género, raza, edad o procedencia.

¿Cómo puede reducir los prejuicios y la discriminación?

Comprender los diferentes tipos de sesgos y su impacto puede ayudar a las personas a reconocer sus propios sesgos y saber cómo mejorar. Si usted reconoce que todo el mundo tiene preferencias, algunas fundadas y otras no, entonces puede intentar limitar el impacto negativo del sesgo en sus decisiones. Una de las mejores maneras de reducir el sesgo en la toma de decisiones es tener objetivos claros para las decisiones que se están tomando. Esto ayuda a reducir la influencia de las actitudes prejuiciosas en la toma de decisiones y, a su vez, ayuda a reducir la discriminación.

Por ejemplo, si está tomando una decisión de contratación, es útil delinear claramente las tareas que uno realizaría en el trabajo para el que se está contratando. Al estructurar su evaluación de los candidatos en torno a esas tareas y centrarse en los que están mejor cualificados, usted proporcionará lo mejor para su empresa. Los objetivos claros ayudan a asegurar que usted y otros contraten basándose en información razonable relacionada con el trabajo y no en prejuicios desinformados. En un próximo artículo de este blog, hay más información sobre cómo reducir los prejuicios y la discriminación en el proceso de contratación.

Como líder, usted puede trabajar para confrontar los prejuicios y la discriminación con una reflexión propia. Al hacerlo, usted modela los comportamientos que otros pueden replicar, lo que ayuda a crear un ambiente más inclusivo y a encontrar el mejor talento para su organización.

Recursos relacionados (en inglés)

Google re:Work’s lesson on Unbiasing
Society for Human Resource Management’s resources for reducing biases in hiring
Academic articles on reducing discrimination in the workplace in the journal Personnel Assessment and Decisions

Amanda Hinojosa es profesora adjunta de administración en la Escuela de Negocios de la Universidad de Howard. Enseña e investiga sobre temas relacionados con el liderazgo, el reclutamiento y la selección, y la diversidad.

Los puntos de vista y opiniones aquí expresados pertenecen a la autora y no reflejan necesariamente los de la Red YLAI o del Gobierno de Estados Unidos.

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