Por Bryce Kelly
¿Qué efecto tiene en el resultado neto de tu empresa priorizar la diversidad y la inclusión? Pues uno considerable. En el plano mundial, las empresas se están dando cuenta de que centrarse en tareas de diversidad e inclusión y en la equidad en el lugar de trabajo les brinda una clara ventaja que puede hacerlas más eficaces a la hora de cumplir su misión. Estas son algunas razones por las que las principales empresas y organizaciones sin fines de lucro priorizan la diversidad y la inclusión.
Ampliación del mercado
Forbes (en inglés) subraya que las empresas necesitan evolucionar en relación con sus percepciones y su inteligencia intercultural para satisfacer las necesidades singulares de aquellos que representan el lugar de trabajo y el mercado cambiantes. Los clientes, los empleados y los socios tendrán más confianza en tu negocio cuando sepan que les das prioridad a la diversidad y la inclusión. Esto te posicionará mejor para promocionar tu negocio a un grupo más amplio de clientes y de socios potenciales.
Talento en la fuerza laboral
La Dra. Amanda Hinojosa de la Universidad Howard asesoró a la Red YLAI sobre la necesidad de educarnos acerca de los sesgos inconscientes en el proceso de contratación de empleados. Si admites que todos tienen preferencias, algunas fundadas y otras infundadas, puedes intentar limitar los efectos negativos de los sesgos en tus decisiones… al estructurar tu evaluación de los candidatos en torno de esas tareas y centrándote en quienes están más cualificados, tomarás la mejor decisión para tu empresa. Al eliminar los sesgos y prejuicios de tu proceso de contratación, puedes estar seguro de que contratarás empleados basándote en sus cualificaciones y por ende escogerás a los candidatos más cualificados que contribuirán a fortalecer a tu organización.
Diversidad de opiniones
Probablemente sea el beneficio más evidente, aunque no por eso deja de ser esencial. Harvard Business Review (en inglés) señala que los equipos de liderazgo diversos tienen mayor probabilidad de aceptar e integrar diferencias de opinión. Los integrantes de juntas directivas diversas consideran que se reconoce y se incorpora en la labor institucional su experiencia y su voluntad de aprender. Un equipo diverso e inclusivo promueve y habilita ideas diferentes y más interesantes, por lo que una organización puede tener en cuenta cada forma de proceder posible y escoger la más eficaz.
Comunicación eficaz
La Dra. Katherine Phillips, vicedecana principal de la Universidad de Columbia, realizó varios experimentos (en inglés) para determinar cómo la diversidad en grupos afecta la solución de problemas. Se descubrió que, como promedio, los equipos integrados por personas de procedencia y apariencia muy diferentes se desempeñaron mucho mejor que los equipos homogéneos en pruebas de solución de problemas. Era más probable que los integrantes de esos equipos compartieran sus singulares perspectivas y conocimientos sobre algún tema cuando notaban que sus compañeros tenían diferencias observables a simple vista, y esos equipos obtuvieron mejores resultados.
Resiliencia organizacional
Cuando estás mejor provisto de interpretaciones nuevas, y te preparas con recursos para afrontar un reto de la mejor manera, puedes aplicar este conocimiento en tiempos de cambio con confianza. Cuantas más aptitudes, experiencias y perspectivas tengas en tu equipo, mejor podrás abordar problemas inusuales. Aprende más en nuestro artículo sobre cómo fomentar tu resiliencia.
¿Quieres aprender más sobre la forma en la que la diversidad y la inclusión pueden beneficiar a tu organización o sobre cómo poner en práctica esos valores? Echa un vistazo a nuestros otros recursos de YLAI4All.
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