Emprendedores estadounidenses con algunos años de crecimiento exitoso responden la pregunta: “¿Qué es lo que hubieses querido saber cuándo iniciaste tu negocio?
Nadie puede hacer todo bien
“Siempre habrá tareas para las que no cuentes con las destrezas necesarias para completarlas, y está bien contratar a alguien para que las haga. Es mejor gastar algo de dinero en un contador que intentar aprender a hacer la nómina”.
— Liam Martin, staff.com, una agencia en línea de colocación de personal que conecta a empleadores y empleados.
La organización es fundamental
“A medida que nos convertimos en una compañía más grande, nos dimos cuenta de lo caótico es gestionar el papeleo. Nunca me ha gustado borrar cosas en caso de que las lleguemos a necesitar en el futuro. Sin embargo, se ha vuelto extremadamente abrumador y nos ha hecho ineficientes, de modo que decidimos invertir en …. un escáner de alta velocidad, y tenemos becarios para que nos ayuden a organizarnos y a digitalizar todo. Valió la pena el tiempo y el dinero”.
— Dereck Capo, “Next Step China”, una firma con sede en Miami que ofrece programas asequibles y flexibles en China para estudiantes, profesionales y funcionarios gubernamentales.
Personas jactanciosas
“Tienes que aprender a diferenciar entre los que ‘hablan’ y los que ‘hacen’, de manera que termines trabajando con personas excepcionalmente buenas en lo suyo”.
— Danny Wong, Blank Label, una compañía en línea de ropa para hombre, con sede en Boston.
Elaborar notas sobre procesos que funcionen
“Empiezas con mucha energía, con tantas ideas y posibilidades sin límites. Maniobras rápidamente y empiezas a crecer. … No obstante, nadie me dijo lo increíblemente importante que es implementar procesos que funcionen y que se puedan repetir. Debes escribir todo y tomar nota cuando algo salga bien”.
— Arjun Arora, ReTargeter, una plataforma de anuncios que se especializa en segmentos específicos de mercado.
La visión cambiará
“Mi cofundador y yo comenzamos con una visión muy clara y sólida de lo que queríamos que fuera nuestro negocio. Esa visión cambió con el transcurso del tiempo a medida que se presentaron nuevas oportunidades. … Inicialmente, me resistí a cambiar el curso ya que sentía que estábamos renunciando a nuestra visión. Pero con el tiempo me di cuenta de que estábamos creando un negocio mejor y mucho más grande que lo que imaginamos en un principio”.
— Martina Welke, Zealyst, un servicio de redes de contactos con sede en Seattle que organiza eventos personalizados y facilita el establecimiento de contactos.
Liderar con amor y gratitud
“Una vez descubrí cómo liderar desde una posición de amor y gratitud, el panorama de [mi compañía] cambió. Empezamos a atraer a una clientela de mayor calibre; nuestra calidad mejoró, nuestros procesos mejoraron y, en general, nuestra empresa estaba inmersa en más alegría”.
— Corey Blake, Round Table Companies, una firma de consultoría en Evanston (Illinois).
Trabajar con inteligencia, no en exceso
“Al principio, pensé que era eficaz al simplemente trabajar 80 horas a la semana. Eso no podía estar más lejos de la realidad. En vez de eso, el propietario capaz de una empresa emergente debe enfocarse en que las cosas se hagan de una manera eficaz en un período corto de tiempo”.
— Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance, un sitio web, con sede en Chicago, que enseña a individuos sobre crédito y deuda, inversión, educación, bienes raíces, seguros, gastos y más.
El cliente no siempre paga a tiempo
“Si trabajas con clientes, la pregunta no es si harán su pago tardío, sino cuándo lo harán. Crea una reserva de efectivo tan pronto como sea humanamente posible de modo que no estés agobiado cuando un cheque llegue tarde (cuando un pago esté retrasado) o se pierda en el correo (desaparece del buzón)”.
— Allie Siarto, Fare Oak, una tienda en línea con sede en Michigan especializada en ropa de moda para mujer.
Las personas son seres complejos
“La mayor parte de tu tiempo en una empresa emergente en sus primeras etapas se centra en formar tu equipo y apoyarlo para que sea un equipo excelente. Ello significa que en parte eres reclutador, en parte entrenador, en parte psiquiatra y en parte árbitro. Pero si te apasiona ayudar a que la gente sea excelente, será una experiencia formidable”
— Eric Koester, Data Collateral Inc., una firma de consultoría con sede en Washington.
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Esta es una adaptación de un artículo publicado en línea por el Consejo de Jóvenes Emprendedores (Young Entrepreneur Council, o YEC), una organización de la que se es miembro solo con invitación y que está compuesta por jóvenes emprendedores prometedores. En asociación con Citi, YEC lanzó recientemente StartupCollective, un programa gratuito de mentoría virtual que ayuda a millones de emprendedores a iniciar y hacer crecer negocios.
(Enlaces en inglés)
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