Adaptado de un blog de Christina Gwira de NOYADESIGNS
Todos queremos incrementar nuestras ventas. Tener éxito con tu tienda en línea requiere de mucho más que simplemente tener un sitio web. Es muy fácil pensar que todo lo que necesitas hacer es contratar a un diseñador y que las ventas se realizarán. Eso simplemente no funciona así. Hay ciertas cosas que puedes hacer para optimizar tu tienda y prosperar. La mejor manera de incrementar las ventas de tu tienda de comercio electrónico es garantizar que el usuario tenga una buena experiencia en tu sitio.
La experiencia del usuario es importante si quieres que tu tienda venda más. Te sorprenderían las razones por las cuales la gente no compra tus productos, y tu trabajo es hacer lo posible por que lo hagan. A continuación, Christina Gwira de NOYADESIGNS, becaria de la YLAI en el año 2021, te muestra las tres maneras principales de optimizar tu sitio de comercio electrónico para incrementar tus ventas. Estos consejos, trucos y aplicaciones garantizarán que te posiciones de la mejor manera posible para tus clientes.
1. Actualiza las descripciones de tus productos
Con demasiada frecuencia vemos en sitios particulares descripciones de productos muy escasas: un par de palabras mezcladas al azar con poco o ningún contexto. Es importante no ser perezoso en este aspecto. Este es tu momento para lucirte. Deberías describir detalladamente los beneficios de tu producto para tu cliente. Has de ofrecer suficiente información en la descripción para que tu cliente pueda erradicar cualquier duda que pueda tener sobre tu producto.
Cuando estés redactando tu descripción, asegúrate de considerarla bien e intenta no enfocarte en las características, sino en los beneficios. Si esto realmente te da trabajo, contrata a un escritor de material publicitario. Te sorprenderás de lo mucho que esto podría aumentar tu tasa de conversión.
2. Disminuye la velocidad de carga de tu página
Si tu sitio web es lento, has perdido la batalla. Déjame pintarte un panorama. Tienes un presupuesto para el mercadeo. Decides que quieres anunciarte en Facebook para que tu tienda reciba más tráfico y venda más. Con respecto a los anuncios en Facebook: Facebook te cobra cuando la gente ve tu anuncio y cuando hace clic en el enlace para ir a tu sitio. Si tu sitio tarda demasiado en cargarse, los clientes tenderán a frustrarse y a salir de la página sin ver tu producto.
Esto es trágico. Pagaste por ese tráfico, pero el cliente ni siquiera tuvo la oportunidad de ver tu producto o echarle un vistazo a tu tienda porque tu página nunca se cargó. Esto es muy común en el espacio del comercio electrónico. Utiliza una herramienta como Google PageSpeed Insights que te brinda recomendaciones para resolver lo que causa que la velocidad de carga de tu página sea alta. Una vez que obtengas el informe de Google, podrás llevarlo a tu diseñador de web para realizar cambios y hacer que tu sitio funcione más rápidamente en poco tiempo. La mayoría de las veces, un sitio lento es el producto de imágenes de gran tamaño.
3. Sé deliberado en lo que toca a tus imágenes y videos
Si quieres que tu tienda en línea incremente sus ventas, invierte en buenas imágenes y videos para tu sitio. La utilización de videos en tu estrategia es importantísima. Por ejemplo, si vendes ropa, muestra un video o un catálogo con fotos en la página de tus productos. Si te desenvuelves en la industria de la belleza, un video con una clase haría de tu sitio uno más valioso. No necesitas que un profesional tome todas tus fotos. Puedes, incluso, tomarlas con tu teléfono móvil. Si bien no es necesario tener una sesión de fotos profesional, tampoco está de más tener una. Al tomar tus propias fotos, solo debes tener en cuenta algunas reglas generales, como la iluminación y el posicionamiento.
En resumen, si quieres lograr que tu tienda en línea venda más, tienes que esforzarte. Tener un sitio web es solo el primer requisito para ser exitoso. Ante todo, es importante que entiendas que tendrás que optimizar tu tienda de manera continua y habitual. Siempre hay algo nuevo que aprender que podría incrementar tu tasa de conversión.